Handelsbetingelser

Nedenstående vilkår og betingelser gælder for alle leverancer fra Curvy Copenhagen, Fussingsvej 8, 8700 Horsens, Danmark, virksomhedsregistreringsnummer i Danmark 37598178, til kunder, der bestiller varer på Curvy Copenhagens online shop.

KONTRAKTINDGÅELSE 

Der foreligger en endelig og bindende aftale mellem dig og Curvy Copenhagen, når din ordre er blevet bekræftet fra os.
Vi sender en ordrebekræftelse til dig via e-mail, når ordren er blevet accepteret og afsendt. 
Kvitteringen for ordren, som modtages umiddelbart efter din indsendelse af ordren, udgør ikke en ordrebekræftelse. Der tages forbehold for at  produkter kan være udsolgte, selvom andet står vist på vores hjemmeside. Idet at der ikke automatisk bliver ændret i lagerbeholdning når Curvy Copenhagen deltager på designmarkeder, hvor enkelte produkter kan blive udsolgt.

Du kan udelukkende købe produkter på Curvy Copenhagens online shop som privat forbruger og ikke som erhvervskunde.

PRIVATLIVSPOLITIK

Du finder vores privatlivspolitik i bunden af hver side under “Cookie- og Privatlivspolitik”.

BETALING

Betaling kan ske ved direkte betaling til vores bankkonto. Benyt da venligst dit fakturanr. som betalingsreference. Din pakke vil ikke blive sendt, før betaling er godkendt på vores konto.

Du kan ligeledes betale med VISA, Mastercard og VISA Dankort via vores betalingstjenesteudbyder Bambora Epay Online. Betaling vil ske i et nyt vindue.

Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er inkl. moms.

LEVERING

Curvy Copenhagen afsender varer med DAO.

Du kan forvente at modtage din pakke inden for 5 hverdage, efter du har modtaget din ordrebekræftelse.  Vi afsender ordrer på alle hverdage. Vi bestræber os på at afsender ordre lagt inden kl 14.00, samme dag.

Curvy Copenhagen er ikke ansvarlig for eventuelle skader under transporten. Vi pakker alt omhyggeligt for at undgå skader.

Levering sker med DAO til enten;

En pakkeshop nær dig, leveringsprisen er 45 DKK inkl. moms.

Levering til døren, leveringsprisen er 60 DKK inkl. moms.

Du kan også vælge at afhente din ordre i vores studio på FÆNGSLET, Fussingsvej 8, 8700 Horsens.

Afhentning kan dog kun foregå ved aftale. Vi kontakter dig pr. mail når vi modtager din ordre, for at aftale afhentningstidspunkt.

Leveringspolitikken nævnt ovenfor er kun gældende i Danmark (dog ikke gældende for Grønland og Færøerne).

REKLAMATIONSRET 

Du har 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Dog gælder reklamationen ikke for fejl eller skader begået ved forkert behandling af produktet. Læs produktbeskrivelse / vaskeanvisningen.

Curvy Copenhagen vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.

REFUSION

Hvis der er aftalt refusion, bedes du sende dine bankoplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb.

OMBYTNING & FORTRYDELSESRET 

Der gives 14 dages fuld retur,- og ombytningsret på varer købt i vores Webshop.
Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager din pakke.

Returnering,- og ombytningsomkostninger afholdes af kunden.

Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 dage efter købet og fra fortrydelsen skal du senest 14 dage efter returnere forsendelsen.

Meddelelsen skal gives pr. mail til [email protected] I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret. Udfyld retursedlen som er vedlagt den afsendte ordre, eller download returformularen her.

RETURNERING AF VAREN

Udfyld og vedlæg retursedlen som du modtog med din ordre.

Vi anbefaler at du benytter Post Danmark eller GLS når varen sendes retur, samt at varen sendes som pakkepost. På den måde er der mulighed for at spore pakken, og det fjerner dermed enhver tvivl om, hvorvidt varen er blevet udleveret til Curvy Copenhagen Webshop.

Ved returnering
Rettes henvendelse til og reklamationer sendes til:

CURVY COPENHAGEN
Fussingsvej 8
8700 Horsens

Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav.

VARENS STAND, NÅR DU SEN DER DEN RETUR

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

KLAGEMULIGHEDER

Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, kan der sendes en klage til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.

Platformen findes her: ec.europa.eu/consumers/odr/ 
Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: [email protected]

Disse vilkår og betingelser er seneste ændret d. 24/5-2018